Lời mở đầu

Cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và lựa chọn dịch vụ của TRUNG TÂM THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THĂNG LONG (sau đây gọi tắt là "Trung tâm"). Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, Quý khách hàng được xem như đã đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện sử dụng dưới đây.

Nếu Quý khách hàng không đồng ý với những điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Các Định Nghĩa

1.1. TRUNG TÂM THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THĂNG LONG

Là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo trì, lắp đặt hệ thống và cung cấp thiết bị công nghệ, bao gồm but not limited to: máy tính, máy in, máy photocopy, máy scan, hệ thống camera giám sát và các thiết bị văn phòng, điện tử khác.

1.2. Danh sách dịch vụ chính:

• Sửa chữa, bảo trì thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, máy photo, máy scan).

• Lắp đặt hệ thống camera giám sát.

• Cung cấp linh kiện, thiết bị công nghệ chính hãng.

• Tư vấn giải pháp công nghệ.

1.3. Khách hàng:

Là cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp sử dụng dịch vụ do Trung tâm cung cấp.

2. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

2.1. Thanh toán theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá (có thể đặt cọc trước một phần hoặc thanh toán toàn bộ tùy theo thỏa thuận).

2.2. Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng thiết bị, nhu cầu sử dụng và địa chỉ lắp đặt/sửa chữa.

2.3. Tạo điều kiện thuận lợi về mặt thời gian và địa điểm để nhân viên kỹ thuật của Trung tâm thực hiện dịch vụ.

2.4. Phối hợp với Trung tâm trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ.

2.5. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các chi phí phát sinh (nếu có) đã được thống nhất giữa hai bên.

2.6. Chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thiết bị giao cho Trung tâm sửa chữa, bảo trì.

3. Quyền và Nghĩa vụ của TRUNG TÂM THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THĂNG LONG

3.1. Thực hiện dịch vụ với chất lượng chuyên môn cao, đúng tiến độ đã cam kết.

3.2. Tư vấn trung thực, đưa ra giải pháp và báo giá chi tiết, minh bạch trước khi thực hiện.

3.3. Sử dụng linh kiện, thiết bị thay thế chính hãng (trừ trường hợp khách hàng có yêu cầu khác và chấp nhận rủi ro).

3.4. Chịu trách nhiệm về những sai sót, hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật của Trung tâm trong quá trình sửa chữa, lắp đặt.

3.5. Bảo mật thông tin khách hàng và không tiết lộ cho bên thứ ba khi không được sự cho phép.

3.6. Hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng thiết bị cơ bản cho khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ.

3.7. Xuất hóa đơn VAT (nếu khách hàng có nhu cầu).

4. Điều khoản chung

4.1. Mọi thỏa thuận đều được ghi nhận trong Hợp đồng Dịch vụ hoặc Báo giá có chữ ký xác nhận của hai bên.

4.2. Hợp đồng được xây dựng dựa trên pháp luật hiện hành của Việt Nam.

4.3. Mọi sửa đổi, bổ sung hợp đồng phải được lập thành văn bản và có chữ ký của cả hai bên.

5. Quy định Thanh toán

5.1. Phương thức thanh toán: Tiền mặt hoặc chuyển khoản.

5.2. Thông tin chuyển khoản:

- Chủ tài khoản: Đặng Nhật Khương

- Số tài khoản: 105871980676

- Ngân hàng: TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Cao Bằng

5.3. Trường hợp thanh toán chậm, khách hàng có thể phải chịu phí phạt theo thỏa thuận trong hợp đồng.

6. Chính sách Bảo hành & Bảo trì

6.1. Các dịch vụ sửa chữa, lắp đặt được bảo hành 01 - 06 tháng tùy theo loại hình dịch vụ và linh kiện, được ghi rõ trong phiếu bảo hành.

6.2. Chính sách bảo hành chỉ có hiệu lực khi khách hàng xuất trình phiếu bảo hành và không áp dụng cho các hư hỏng do:

- Thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh.

- Sử dụng không đúng cách, tự ý sửa chữa hoặc tháo rời.

- Sử dụng vật tư, linh kiện không do Trung tâm cung cấp.

6.3. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật miễn phí qua điện thoại hoặc email.

7. Giải quyết Tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không thể thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Lần cập nhật cuối:19/09/2025

Mọi thắc mắc về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THĂNG LONG

Địa chỉ:  045 tổ 4, đường Hiến Giang - phường Thục Phán - tỉnh Cao Bằng

Hotline:  0967 52 8989

Email: dangnhatkhuongus@gmail.com