Lời mở đầu

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của TRUNG TÂM THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THĂNG LONG (sau đây gọi tắt là "Trung tâm"). Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của Trung tâm.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng được chúng tôi thu thập để:

• Tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

• Liên hệ xác nhận, hỗ trợ và hoàn thành dịch vụ (sửa chữa, lắp đặt, giao hàng).

• Gửi thông báo về tình trạng dịch vụ, chính sách bảo hành và khuyến mãi (nếu có).

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Trung tâm có thể thu thập các thông tin sau từ Quý khách hàng:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận dịch vụ/giao hàng.

• Thông tin thiết bị: Thông tin về thiết bị cần sửa chữa, lắp đặt (loại thiết bị, model, tình trạng hư hỏng).

• Thông tin giao dịch: Lịch sử sử dụng dịch vụ, các yêu cầu kỹ thuật cụ thể.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ.

• Giao hàng và lắp đặt thiết bị đến đúng địa chỉ.

• Gửi thông báo về tình trạng dịch vụ và chính sách bảo hành.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hàng hoặc khi Trung tâm thấy cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập thông tin.

5. Cam kết bảo mật

Trung tâm cam kết:

• Không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho mục đích khác ngoài những mục đích đã nêu trong chính sách này.

• Không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khỏi truy cập trái phép hoặc mất mát.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách hàng có quyền:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của Trung tâm (trừ những thông tin pháp luật yêu cầu lưu trữ).

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THĂNG LONG

• Địa chỉ:  045 tổ 4, đường Hiến Giang - phường Thục Phán - tỉnh Cao Bằng

• Hotline:  0946 761 795

• Email: hotrotieuthuong@gmail.com

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 23/07/2019. Trung tâm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật thông tin này và sẽ thông báo trên website hoặc qua email nếu có thay đổi quan trọng.

Lần cập nhật cuối: 19/09/2025